20. maijā Veselības inspekcijas pārstāvji viesojās Madonas slimnīcā, turpinot šogad uzsākto izglītojošo vizīšu ciklu ārstniecības iestādēs. Vizītes laikā ar ārstniecības iestādes pārstāvjiem tika pārrunāti aktuāli jautājumi par pacientu tiesībām, veselības aprūpes kvalitāti, medicīnisko dokumentāciju, komunikāciju ārstniecības procesā, kā arī medicīnisko ierīču uzraudzību un drošību.
Lekciju atklāja Veselības inspekcijas vadītāja Antra Valdmane, uzsverot, ka šo tikšanos mērķis nav tikai sniegt informāciju, bet arī kopīgi mācīties un diskutēt par ikdienas izaicinājumiem veselības aprūpē.
“Esam ieradušies, lai kopā mācītos un pārrunātu situācijas, ar kurām ikdienā saskaramies arvien biežāk. Iesniegumu skaits pieaug, un mūsu mērķis ir kopīgi veicināt kvalitatīvāku veselības aprūpi, runājot par problēmām, ar kurām praksē sastopamies visbiežāk,” norādīja Antra Valdmane.
Veselības inspekcijas Veselības aprūpes departamenta Medicīnisko ierīču uzraudzības nodaļas vadītāja Jeļena Cīrule semināra laikā skaidroja aktuālās prasības medicīnisko ierīču jomā, īpaši akcentējot ierīču izsekojamības nozīmi.
“Arvien būtiskāka kļūst UDI jeb unikālā ierīces identifikācija, kas ļauj nodrošināt medicīnisko ierīču izsekojamību visā aprites ciklā. Tas nozīmē, ka gadījumos, kad tiek konstatētas drošības problēmas vai ierīces defekti, iespējams precīzi izsekot, kur konkrētā ierīce izmantota vai izplatīta,” J. Cīrule.
Savukārt Veselības inspekcijas Veselības aprūpes departamenta vadītāja Iveta Hirša dalījās ar biežāk sastopamo pacientu iesniegumu piemēriem un analizēja situācijas, kas noved pie sūdzībām. Viņa uzsvēra, ka ļoti bieži būtiskākais aspekts ir tieši komunikācija starp ārstniecības personu un pacientu.
“Tas, kas ārstam var šķist ikdienišķa situācija, pacientam bieži ir pirmā šāda pieredze. Pacienti vēlas justies sadzirdēti, saprast ārstniecības procesu un uzticēties savam ārstam,” uzsvēra Iveta Hirša.
Tāpat tika akcentēta kvalitatīvas medicīniskās dokumentācijas nozīme. Semināra laikā norādīts, ka skaidri, precīzi un salasāmi ieraksti ne tikai palīdz nodrošināt kvalitatīvu ārstniecības procesu, bet arī kalpo kā aizsardzība gan pacientam, gan ārstniecības personai. Vienlaikus tika uzsvērts, ka medicīniskajā dokumentācijā būtiski saglabāt arī iepriekšējos ierakstus un veikt korekcijas atbilstoši normatīvo aktu prasībām.
Par pacientu tiesībām seminārā stāstīja Veselības inspekcijas Juridiskā departamenta vadītāja Laura Šāberte. Viņa uzsvēra, ka pacientu iesniegumu skaits pieaug, un atgādināja, ka pacienta tiesības izvēlēties vai atteikties no ārstniecības izriet no cilvēktiesībām.
Lekcijas laikā tika pārrunātas pacientu tiesības saņemt saprotamu informāciju, tostarp pienākums vērsties pēc tulka, ja pacients nesaprot valodu, kurā tiek sniegta informācija par ārstniecību. Tāpat tika uzsvērts, ka pacientam ir tiesības atteikties no ārstniecības, taču šādai atteikšanai jābūt atbilstoši dokumentētai medicīniskajā dokumentācijā.
Veselības inspekcija norāda, ka izglītojošās vizītes ārstniecības iestādēs turpināsies arī turpmāk, lai kopīgi ar ārstniecības iestāžu pārstāvjiem pārrunātu aktuālos jautājumus pacientu tiesību, veselības aprūpes kvalitātes un drošas ārstniecības jomā.